С 01.10.2020 для обеспечения бесперебойной работы железнодорожного транспорта в условиях ухудшения эпидемиологической ситуации и угрозы распространения новой короновирусной инфекции, вводится услуга по рассмотрению предприятиями-участниками ТК «Железные дороги Донбасса» за установленную плату заявлений о переадресовке грузов, обращений о перевозке груза с оплатой на станции назначения, о заключении договора о перевозке груза на особых условиях и других обращений, связанных с изменением условий перевозок и оплаты за оказанные услуги, предоставленных грузовладельцами в электронном виде.

Наименование услуги – «Рассмотрение обращений клиентов, поступивших в электронном виде, связанных с изменением условий перевозок и оплаты за предоставленные услуги».

Код согласно «Перечня кодов и подкодов платы, сборов, штрафов и других поступлений» – 229, подкод – 044.

В случае заинтересованности грузовладельцев в предоставлении предприятиями участниками ТК «Железные дороги Донбасса» услуг по рассмотрению обращений, связанных с изменением условий перевозок и оплаты за предоставленные услуги в электронном виде, необходимо обратиться к соответствующему предприятию участнику ТК «Железные дороги Донбасса» для заключения дополнительного соглашения к договору «Об организации перевозок грузов и проведении расчетов за перевозки и предоставленные железной дорогой услуги».

283001, г. Донецк, ул. Артема, д. 68,

отдел организации договорных отношений Департамента коммерческой работы и маркетинга, тел. (062) 319-72-82, 319-72-83, 319-72-84, 319-72-85,

e-mail отдела:cmd_shumakova@railway-dn.ru,  cmd_koshevaya@railway-dn.ru

91019, г. Луганск, ул. Кирова, д. 44 сектор договоров службы коммерческой работы и маркетинга, тел. (0642) 91-33-36, 91-31-79, 91-31-01, 91-34-98, e-mail dnm4_lnr@inbox.ru

В случае отсутствия необходимости у грузовладельцев в предоставлении предприятиями участниками ТК «Железные дороги Донбасса» услуг по рассмотрению обращений, связанных с изменением условий перевозок и оплаты за предоставленные услуги, в электронном виде, они будут рассматриваться предприятиями участниками ТК «Железные дороги Донбасса» исключительно в оригинале.